当汽车行业迈入电动化与智能化的深度变革期，行状体验的专科性与翻新性成为推断豪华品牌实力的中枢维度。2025年12月11日，2025年梅赛德斯-飞驰行状手段专家赛在上海圆满死字，这场延续17年的行业盛典，以“惟飞驰，为专家”为初心，通过全场地升级的赛制计算与直面猝然者的传播翻新，不仅展现了飞驰行状东谈主才的顶尖本事，更彰显了品牌在行状范畴信守经久方针、引颈行业升级的坚硬决心。
本届大赛自驱动以来便备受防护，勾引了世界授权经销商近5800名行状精英参与角逐。历经5个月的区域聘请、手段比拼与层层筛选，最终来自世界各地的顶尖团队与个东谈主站上总决赛舞台，伸开巅峰对决。
团队荣誉的争夺中，合肥利之星汽车行状有限公司凭借全面塌实的专科能力与高效协同的团队进展摘得最好团队奖冠军，安徽鹏龙融富汽车销售行状有限公司紧随后来斩获亚军，济南之星汽车行状有限公司荣获季军。
商务车细分范畴通常亮点纷呈，济南之星汽车行状有限公司获评商务车最好团队，合肥元星汽车行状有限公司拿下商务车前锋团队奖，郑州利星汽车有限公司荣获商务车匠心团队奖。个东谈主奖项方面，六位行业精英凭借深湛本事脱颖而出：郑州之星汽车销售行状有限公司的张晓星当选最好车主宰家，成齐中升之星汽车销售行状有限公司的郑发文获评最好行状参谋人，安徽鹏龙融富汽车销售行状有限公司的丁四泽斩获最好珍贵技师，济南之星汽车行状有限公司的孙庆彪与佟全利分歧拿下最好能源系统技师和最好会诊技师名称，郑州利星汽车有限公司的耿芳超荣获最好底盘及电器系统技师，他们用实力讲明了“专家”的专科修养与背牵扯当。
“行状手段专家赛走过17年，早已成为飞驰行状生态的蹙迫构成部分。”北京梅赛德斯-飞驰销售行状有限公司客户服求实行副总裁周宁女士在赛事终结式上强调，品牌长期与经销商伙伴联袂，以“经久方针价值不雅”培养行状东谈主才，打造行业最先的客户行状体系。
算作梅赛德斯-飞驰寰球规格最高的年度赛事之一，本届大赛在传承“以赛代练、以赛促学”中枢认识的基础上，达成了多重打破与翻新。针对行业电动化、智能化的发展趋势，赛事全面升级测试场景，新增圭臬化检测与圭臬化操作法子，更面临客户真实用车需求与行业时间变革标的。尤为值得慈祥的是，大赛初度成立车主不雅赛席位并开启全程直播，让猝然者得以切身见证行状团队在会诊维修、客户调换等法子的专科进展，这种怒放透明的体式，不仅拉近了品牌与客户的距离，更让“飞驰圭臬”变得可感可知。
在豪华汽车行状范畴，东谈主才是中枢竞争力。梅赛德斯-飞驰深谙此谈，构建了全链条、体系化的行状东谈主才培养与发展体系，为每一位行状东谈主员方针了显著的成长旅途。以一线技师为例，从新职工到最高档别的会诊技师，需要完成超100小时在线培训、近500小时面讲课程，通过表面、实操、案例分析等多重认证磨真金不怕火，历经经久打磨方能胜任岗亭。如今，梅赛德斯-飞驰全网认证会诊技师已近千名，这支专科队伍成为保险客户用车安全的“幕后英豪”。恰是这种对东谈主才培养的极致参预，让“飞驰圭臬”得以伙同行状全经过，为跳动680万中国飞驰车主提供专科、有温度的行状体验。
圭臬化是豪华行状的基石，梅赛德斯-飞驰将这一理念贯彻到行状的每一个细节。品牌建设了涵盖预约、招待、预检、会诊、珍贵/维修、请托及回拜的7大行状法子，包含至高900多项圭臬化经过，精确到像素级的操作圭表确保了行状质料的一致性与可靠性。整个行状技俩坚抓“先昭示、后猝然”，让客户在猝然前显著了解行状推行、价钱与时长，达周详程可预期、可视化、果真赖。在数字化波涛下，飞驰更将圭臬化行状与数字时间深度会通，打造了全经过数字化行状生态：客户可通过线上渠谈方便预约，及时稽查上门取车后的车辆定位，借助星徽透明车间而已监控维修珍贵进程，在线证实单子并完成付款，让养车用车变得释怀高效。同期，品牌在严格保险数据安全的前提下，通过大数据分析前置洞悉客户需求，买通线上线下行状链路，让行状反馈更飞速、精确度更高。
专科的行状离不开先进用具与优质配件的复旧。梅赛德斯-飞驰为行状团队配备了500多种专用用具，结合AI等前沿科技，达成维修珍贵的精确高效。以变速箱维修持例，IPR智能会诊系统依托寰球飞驰车辆维修大数据，能在数十秒内分析超10000个信息源，快速生成科学维修提倡，大幅进步维修后果与准确性。在配件方面，飞驰原厂配件经过严苛质检，在材质、工艺与适配性上达到好意思满圭臬，与专科用具、时间圭臬变成无缝衔尾，从起源保险行车安全。本届大赛现场成立的“真假配件对比区”，通过展示刹车盘/片、空气滤芯、火花塞等配件的真伪各别，让不雅众直不雅感受到原厂配件的品性上风，深刻浮现“因为匹配，是以安全”的行状得意背后的时间实力。
十七载深耕不辍，梅赛德斯-飞驰行状手段专家赛已从单纯的手段竞赛，成长为品牌行状生态的中枢载体与行业标杆。除行状手段专家赛外，飞驰每年还举办销售手段专家赛和客户职权官精英赛，通过“年度三大赛”构建起笼罩售前、售中、售后全客户旅程的行状能力进步体系。这种全场地的自我校阅与能力打磨，恰是飞驰大要抓续引颈豪华汽车行状行业的要道所在。
面向将来，梅赛德斯-飞驰将持续信守“以客户为先”的初心，联袂整体授权经销商，以体系化东谈主才培养为中枢，以圭臬化行状经过为复旧，以智能化用具欺诈为助力，握住进步行状品性与客户体验。在“惟飞驰，为专家”的经久追求中，飞驰不仅为跳动680万车主提供坚实可靠的出行保险，更将抓续为中国豪华汽车行状行业竖立新标杆，用匠心与专科讲明豪华行状果潜入内涵。
南齐N视频记者 朱可轩